年数は古いのですが Core i7 memory 4GB SSD 250GB Windows ７ の一体型PCの動作が遅くなったという問い合わせがありました。
富士通 Esprimo で テレビも観られる機種です。
調べてみると C ドライブのプロパティーで 「このドライブを圧縮してディスク領域を空ける」にチェックが入っていました。
本人は意図していなくてもいつの間にかチェックが入ってしまうことがあるようです。
チェックを外し圧縮を行わない設定にして Windows 7 から Windows 10 へのアップグレードも行いました。
これにより本来の速度が戻って来て安定的に動作するようになりました。 テレビ機能も動作しました。
メールの添付ファイルにするためにWord や Excel のファイルを PDFファイルに変換することが多くありませんか。
フリーのPDF変換仮想プリンターや Windows 10 の Microsoft Print to PDF に印刷することで作成できますが、もっと簡単に作る方法があります。
Word や Excel の作成が終わたら 「ファイル」－＞「エクスポート」－＞「PDF/XPSの作成」ボタン －＞ 「発行」 をクリックするだけです。
「ファイル」 ー＞ 「名前を付けて保存」 －＞ 「フォルダー選択」 －＞ 「ファイルの種類」 －＞ 「保存」 より はるかに簡単です。
しかも、保存されるフォルダーはデフォルトで元のファイルと同じになり意外と便利です。
ちょっとしたことですが、結果が同じなら楽にできるほうがいいですね。
これは 購入したパソコンに搭載されている「Microsoft Office」は、そのパソコンのみで永続的に使える Microsoft Office デスクトップアプリ（Word、Excel等）と、1年間の「Office 365」サービスがセットになった、「Office Premium」で
「Office 365」サービス の期限が切れたということのようです。
「Office 365」サービスの内容は、次の4つです。
というわけで サブスクリプション契約（有料：6,264円/1年間） をしてまでも必要な機能ではないので契約はしないことにしました。
もちろん 「Office Premium」 は問題なく使用でき更新もされます。
Word 2016 のリボンとクイックシルバーが消えてしまって文書を作れないという問い合わせがありました。
Wordを起動し、「ファイル」 －＞ 「オプション」 －＞ 「リボンのユーザ設定」で 右下の「リセット」ボタンの下↓からすべてのユーザ設定をリセットで復旧できました。
リセットではなく表示だけを復活したい場合場はここに詳しい情報があります。
一時プロファイルでサインインしていますと表示されユーザのファイルがすべて見えなくなったパソコンが持ち込まれました。
Windows10で Windows Update の後にこのような症状になったそうです。
この現象はユーザープロファイルを読めなくなった場合にWindowsが一時的なプロファイルを作成しサインインするために起こります。
一時的なユーザーなので本来のユーザフォルダーでないフォルダーでサインインするため本来のフォルダーとファイルが見えなくなってしまうわけです。
修復方法は2つあります。
１．を試そうとしましたがこのパソコンは復元ポイントが作成されていませんでした。
そこで２．のレジストリの操作で通常のサインインができるようにしました。
同じユーザ名にしたのに従来のフォルダーと違うフォルダーでサインインされているのでファイルは見えないままです。
ユーザーフォルダーの下のフォルダーを探しこれまでのファイルを移動しました。
また Outlook のプロファイルも変わってしまってメールにログインできないため再設定をしました。
システムの復元ができる場合は利用した方が簡単です。
万一の再発に備えて復元ポイントは自動作成されるように設定を変更しました。
いつの間にかウイルスに感染していたというパソコンが増えています。
悪質でないいわゆるマルウエアというソフトは通常のアプリのアンインストールと同じ方法で削除できますが、エラーが出て削除できない場合があります。
この場合に役に立つのは「システムの復元」機能です。
システムの復元をすると 復元ポイントの作成後にインストールされたアプリ、ドライバー、更新プログラムは削除されます。
したがってウイルスも同時に削除されるわけです。
復元ポイントを作成するとハードディスクやSSDの容量を消費しますので空きが少ない場合は上限サイズを少なく設定した方が良いでしょう。
インターネットにある日突然つながらなくなったとお客様から電話がありました。
急いているとのことで他の予定をやりくりして出動です。
さて到着して 「ネットワークとインターネット」の設定 を確認、「ネットワークのトラブルシューティング」など一通りの診断をしても異常が見つかりません。
Rooter のランプにも異常はありません。
現象としては Google や Yahoo の検索ページまではたどり着くがその先をクリックしてもつながらない。 メールもできないという状態です。
持参したPC を接続してみたところ症状はまったく同じです。
ネットワークのダウンかと疑いましたがその時お客様の一言 －－－ あっ 料金払っていないかも？！・・・・・・
NTT の 料金センターに電話して改めて確認。
コンビニ支払いしている人は気を付けましょう。 2か月滞納で3か月目に止められるようです。
詳しくは こちらに・・・・
ご存知のようにWindows ７の パソコンが 来年 2020年1月でサポート終了になります。
さて、では新しいPCに買い替えるか、今のPCをWindows10に
アップグレードするか・・・判断の参考になる考え方を紹介します。
ちなみにメーカーに問い合わせるとWindows ８以降のパソコンでないとサポートされていませんという回答になります。
メーカーとしては新しいPCが売れた方が利益になるしアップグレードで面倒なトラブルを起こしたくないということでしょう。
このウイルスに感染するとマイクロソフトと偽り 050-3185-7594 に電話をかけさせ遠隔操作ソフトをダウンロードさせられます。
これは Internet Explorer に感染するウイルスで、PCのスクリーンを占有します。
画面一杯に表示されマウス操作が全くできなくなり、フリーズしたような状態になります。
慌てずに Cntrl＋Alt+Delete キーを同時に押してください。
この操作でタスクマネージャが立ち上がりますから Internet Explorerを強制終了します。
このようなIEに感染するウイルスの削除は 通常はIEのアドオンの管理で削除できますが今回はIEを起動するとまた画面がフリーズしますのでIEのメニューは使えません。
コントロールパネルから インターネットオプション->プログラム->アドオンの管理 または詳細設定 ->リセットで削除します。
マルチディスプレイや大きな画面を使っていると時々、マウスカーソルがどこにあるか見失うことがあります。
Windows 10 でマウスカーソルを大きくする設定を紹介します。
［Windows」->[設定」->[簡単操作]->［カーソルとポインターのサイズ］をクリック
ポインターのサイズを変更する
ポインターの色を変更する
をそれぞれ選択します。