Dell Inspiron 15 5100 ノートPCのメモリが半分しかOSで認識されない


動作が耐えられないぐらい遅くなったというPCが持ち込まれました。

Windows 10 の PC -> プロパティーで確認すると
実装メモリ(RAM): 4.00GB(1.99GB 使用可能)と表示されます。

BIOS では 4GB と認識されます。

System Firmware Ver.4.3.0 更新にはPCの再起動が必要とアクションセンターに通知が表示されます。しかも再起動しても消えません。

System Firmware とは BIOSのプログラムのことで デバイスマネージャーでも !がついていて正常でないことがうかがえます。

実はこのノートPC、バッテリーが劣化したので外して使っていました。

分かったこと

  1. バッテリーが装着されていないとBIOSの更新がされない。
  2. BIOSの更新が正常に行われていないのでメモリが半分しかOSで認識されない。

解決方法

正常なバッテリーを装着しBIOSを更新しました。

これでメモリが4GBフルに認識されしかも HDD を SSD に換装した効果が相まって見違えるように高速に動作するようになりました。

*バッテリーを装着していなくてもBIOSを更新する方法がありますが電源が切れるとPCが二度と起動しなくなる可能性がありますのでDELLはおすすめしていません。